لتقديم طلب فيب، اختر المنتجات وأضفها إلى سلة التسوق، ثم قم بتعبئة بياناتك الشخصية وعنوانك، واختر طريقة الدفع والشحن المناسبة لك، وأرسل الطلب. يتم الشحن عبر شركات مثل سمسا أو مندوبين داخل المدن الكبرى مثل الرياض، وتختلف تكلفة الشحن ومدة التوصيل حسب موقعك والمتجر [3، 10، 12]. قد تحصل على شحن مجاني في حال تجاوزت قيمة مشترياتك مبلغاً معيناً [3، 10].
خطوات الطلب
- 1. اختيار المنتجات:
- تصفح المنتجات المتاحة، مثل الأجهزة والبُودات والنكهات، ثم أضف الكمية المطلوبة إلى سلة التسوق [1، 11].
- 2. تعبئة البيانات:
- أدخل اسمك، رقم هاتفك، وعنوان الشحن الخاص بك.
- 3. اختيار الشحن:
- حدد طريقة الشحن المناسبة لك (مثل الشحن السريع أو العادي).
- 4. اختيار الدفع:
- اختر طريقة الدفع المناسبة (مثل الدفع عند الاستلام، بطاقة مدى، فيزا، أو Apple Pay) [1، 12].
- 5. تأكيد الطلب:
- أرسل طلبك لإتمامه.
الشحن والتوصيل
- التوصيل السريع (داخل المدن):
- تقوم بعض المتاجر بتوصيل الطلبات عبر مندوبين في نفس اليوم، خاصة في مدن مثل الرياض والأحساء، بشرط تقديم الطلب قبل وقت محدد [3، 9، 12].
- الشحن عن طريق شركات:
- تتعاون المتاجر مع شركات شحن مثل سمسا لتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية [3، 10].
- مدة الشحن:
- تتراوح عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك، وقد تختلف بسبب الضغط على شركة الشحن أو خلال أوقات الذروة [3، 5].
- تكلفة الشحن:
- تختلف حسب المتجر ومنطقة التوصيل، وقد تكون هناك تكلفة إضافية على ضريبة القيمة المضافة.
- الشحن المجاني:
- يمكن الحصول على شحن مجاني إذا تجاوزت قيمة مشترياتك حداً معيناً يحدده المتجر [3، 10].
ملاحظات هامة
- تأكد من المنتجات المطلوبة قبل إرسال الطلب، حيث لا يمكن استرجاع النكهات بعد ذلك.
- في حال وجود عطل في الجهاز، يجب إبلاغ المتجر فوراً بعد الاستلام.
- تواصل مع خدمة عملاء المتجر إذا كنت بحاجة إلى تعديل الطلب أو استفسارات حول التوصيل [5، 8].